사진=이미지투데이소비자가 찾아가지 않은 '숨은 보험금'이 12조4000억원에 육박한 것으로 나타났다.3일 금융위원회와 보험업계에 따르면 소비자에게 지급되지 않은 '숨은 보험금'이 증가하자 보험금을 통합조회·청구 할 수 있도록 '내보험 찾아줌' 시스템을 개선했다.'숨은 보험금'이란 보험계약에 따라 보험금 지급사유가 발생해 지급금액이 확정됐지만 청구하지 않아 지급되지 않은 보험금(중도보험금·만기보험금·휴면보험금)을 뜻한다.숨은 보험금은 보험금 발생 사실을 인지하지 못했거나 보험금을 찾아가지 않으면 무조건 높은 금리가 제공되는 것으로 오해해 찾아가지 않은 것으로 나타났다.이에 2017년 12월 금융위와 보험업계는 소비자가 모든 보험가입 내역과 숨은보험금을 통합조회할 수 있는 '내보험 찾아줌' 개설했다. 이후 소비자가 찾아간 숨은보험금은 2019년 2조9000억원, 지난해 3조3000억원, 올해 8월말 기준 2조1000억원이다.반면 소비자가 찾아가지 않은 숨은보험금도 올해 8월말 기준 약 12조3971억원으로 집계돼 중도·만기보험금이 지속적으로 발생하면서 증가하고 있다.금융위와 보험업계는 제도개선 필요성을 인지해 소비자가 '내보험 찾아줌'에서 숨은 보험금을 한 번에 조회하고 청구까지 진행할 수 있도록 절차를 개선했다. 소비자는 조회된 회사·계약별 숨은 보험금 중 청구를 원하는 계약을 모두 선택해 한번에 청구할 수 있다.추가정보 확인이 불필요하고 1000만원 이하 소액 보험금인 경우 입력한 계좌로 3영업일 이내에 청구금액이 자동 지급되며 만약 추가정보 확인이 필요하거나 1000만원 이상 고액 보험금인 경우엔 보험회사가 '확인전화(콜백)' 등을 통해 추가정보를 확인한 후 지급할 예정이다.금융위 관계자는 "이번에 출범한 숨은보험금 간편청구 시스템을 차질없이 운영하고 금융소비자의 의견을 지속적으로 청취해 나가겠다"며 "앞으로도 금융위는 숨은보험금 청구·지급절차와 관련해 소비자 불편이 발생하고 있는 부분에 대해서는 생·손보협회, 보험업계와 긴밀히 협업해 개선하겠다"고 말했다.말에 다시 다다른 커피를 건망증이 일찍 있었다.
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작성일 : 21-11-03 06:46
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